Bonjour j, ai effectué une commande, et j, ai commis une erreur sur un vase d, expansion. J, ai du dû cliquer 4 unités au lieu d, une... J, ai donc téléphoner au SAV pour obtenir un un bon de retour. Mon interlocutrice m'a dit que au vu des circonstances (confinement) il me le ferait parvenir plus tard.... Arrivée au mois d, août je les recontactent ils me font enfin parvenir le bon de retour, je fait l'expédition, et là je reçois un premier mail m'indiquant que le délai de renvoi est en long je ne serai remboursé que d, une partie... Merci de me le dire après le retour.... Puis un autre mail m'indiquant que finalement on ne me rembourse pas du tout (si j, avais su je les aurai mis sur le bon coin,) je les prie de me renvoyer les vases, on me demandent de repayer le franchissement........ Après plusieurs échanges de mail avec le SAVje suis très très déçu de ce comportement que je juje malhonnêtes...
bonjour mon numero de commande est le 100128889