Commande de feu de tracteur avec le cabochon cassé reçu dans un emballage en parfait état sans choc ni mâchure.
Suite à un mail de demande de prise en charge à titre commercial du cabochon cassé le service commercial me rétorque : « Malheureusement sans réserve émises auprès du transporteur je ne peux rien faire »
Depuis quand ouvre t’on un colis en parfait état devant un livreur pour faire constater le contenu.
Pour la petite histoire sur une commande précédente on me livre un feu arrière gauche en lieu et place d’un feu avant gauche, j’ai adapté sans rien demander.
Mais là stop, entreprise peu fiable, service commercial qui, soit ne comprend pas le cadre d’une réclamation ou qui, par facilité évoque des textes d’un règlement inadapté à la situation de ladite réclamation.
Malheureusement les opérateurs de préparation des envois de colis ne sont pas plus sérieux ni efficaces que leurs collègues de bureau.
Ah si j’avais lu avant les avis concernant cette entreprise !
Ne commercez pas avec des gens qui d’une part non pas la fibre commercial et d’autres part sont dans le dénis de toute réclamation, c’est le seul conseil que je peux vous donner.