Un bon sav est aussi important que les produits à vendre sur un site, tout le monde s'accordera sur cela,
Globalement satisfait par le passé sur mes commandes chez prodealcenter, j'ai eu l'occasion de tester leur sav en ce début d'année,
Mal m'en a pris car il est épouvantable :
Pour faire court, un filtre a huile hydraulique est indiqué sur le site comme correspondant à une référence d'origine New holland dont j'ai besoin,
Ce n'est pas absolument pas le cas
Ayant commandé 2 de ces références , je les retournes, et surprise, on me refuse le remboursement des 2 filtres car l'emballage d'un des 2 aurait été détérioré, que des traces d'huiles sont présentes sur les emballages
Je demande le remboursement d'au moins une référence, refusé aussi,
Alors qu'à la base l'erreur de compatibilité vient de chez eux, puisque de FAUSSES INFORMATIONS était indiqué sur la description de l'article,
On me dit que plusieurs montage existe sur le tracteur ce qui est vrai, cependant la référence inscrite dans la description de l'article correspond au montage pour lequel j'ai commandé la pièce,
Malgré plusieurs commandes chez eux, aucun remboursement ou avoir, aucune reconnaissance de leur erreur, et des frais de retours a ma charge pour rien
Au mieux On me parle d'une éventuelle remise sans me préciser le montant ni les conditions, et on me dit que j'ai qu'à me débrouiller à les revendre sur Leboncoin ( en gros démerdez vous ! classe ...)
Prodealcenter est certes bien placé au niveau tarifaire mais pas le meilleur marché non plus, ayant passé outre cette différence de coût en commandant chez eux en voulant avoir un service derrière un prix je suis très déçu,
Mes prochaines commandes se feront chez AGRIZONE, CAMAGRIS, Code agri ou AGRICOLORS, chez eux un sav de qualité est au rdv au moins !